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與室內設計師的溝通經驗談

  • 管理員001
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  • 文章日期:98-10-21 11:40 最後編輯日期:99-06-02 12:30
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  • 房子慢慢的有成型的跡象出現了~最近有鄰居也率先交屋裝潢了。想想我們家連地磚都還沒貼好呢!冒著風雨在莫拉克颱風來襲時去檢查房子是否漏水,竟然發現二樓天花板還是有滲水

    這些好像久了也見怪不怪,反正屆時驗屋都沒問題才能交屋裝潢,避免裝潢好之後又漏水,那才真的是欲哭無淚呢!

    不過今天主要是來討論一個其實由來已久的現象,就是關於請"室內設計師"這件事情。

    很多人在買房子的時候都會找設計師規劃或施工。麥田的建案比較『特別』一點,主要在於整個房子施工品質奇差無比(好像新竹地區大部分都很差 ), 加上建設公司給的『客變』空間奇大無比,更神奇的是整個房子建造過程中可以一而再、再而三的無上限修改。

    正常的建案其實是有客變的時間期內容限制的,所以通常所謂的室內設計師都是等交屋後才開始進行裝潢的工程,像我們的設計師應該就不太習慣我們不停的修改,且交屋前就做水電管線、泥做的變更,不過他還是乖乖的配合啦。

    前兩天幫一位鄰居去他的設計公司那裏要求解約。

    當然解約的原因在於雙方認知落差過大,很難評斷完全是誰的過錯,不過關係就如同一對怨偶,已經到了無法共處的階段,還是好聚好散比較好。

    那比較正常的設計公司會怎麼做呢?當天鄰居的設計師就提出了所謂『正常的程序』,平面設計圖交由客戶簽收畫押之後,就不能修改了,因為後續衍生的修改問題太多,所以他認為責任不在他;再者,他認為施工是建商的責任,他只負責設計畫圖,至於建商照圖施工錯誤所造成的修改費用不應由他承擔。

    提出這些並不在歸責於誰,而是要提醒想要找設計公司的大大們要注意以下事項。

    首要就是簽約了。

    根據鄰居的經驗,看到該設計公司跟他所簽的設計約之後,真是整個人傻眼。

    合約只有八條,僅交代要提交哪些圖面,其他的就是付款條件,以及『可歸責於客戶本身』而致合約中止的情形下,『業主仍需付清所有費用』。

    這真是非常令人匪宜所思,當然鄰居沒看清合約內容就輕易簽約,甚至付第一期款是她自己的疏失。只是,為何設計公司所提出的制式範本竟然是這副德性。

    合約的條款不是應該保障雙方的權益嗎?不是應該詳述工作內容及時程嗎?不是應該要有未完成或延遲完工的罰則嗎?

    由於要去跟設計公司談判,事先在網路找尋找了相關的資訊及案例,發現簽了不對等的合約之後,客戶如果真要走上法院訴訟,打贏官司的機率微乎其微。

    所以在此奉勸各位大大,跟設計公司簽約時不可不慎啊。簽約完成之後就是房子的設計規劃,以及後來的監造施工了。

    裝潢的設計其實見仁見智,奢華風、鄉村風、儉約風...都各有人愛。但是以我們夫妻自己的想法,覺得很重要的是『房子是我們要住的,應該以我們的需求為主』。

    當然設計師會有他的專業和經驗,客戶本身可能會有風水或其他的堅持,其實『溝通』是很重要的。鄰居的失敗案例就在於雙方欠缺良好的互動溝通。

    以我們做專案來說,專案起始最重要的就是訪談需求。瞭解客戶需要什麼、現有的環境為何、有什麼要避免的...,接著做出雛型供客戶確認;遇到客戶需求不合理卻又很堅持時,就應該用自己的專業來說服他。

    室內設計不也是這樣嗎?以我們自己的設計師來說,他也很強調房子是我們要住的,他會詢問我們收納的需求、現有的人口、現有的收藏...,最後才是風格的問題。

    再美的房子如果連實際的生活動線、習慣都無法配合,最後不免又淪於零亂的房子。累了~~哈哈哈!關於裝潢所用的材質報價、以及監工,下次再來聊吧。


    P.S.後記:雖然談判過程有點小摩擦,結果還算OK~順利解約了。

    本文轉載自”麥田山莊A6~~夢想中的莊園 ”,由部落客pauyeu熱情分享!

     

    裝潢水電專家 pauyeu

    部落格描述:歸人或是過客,每次購屋都感覺將在這終老,挹注心力規劃房子每個細節,每個角落、每項傢俱、每個小家私,都有著我的付出,有著我們的影子與感情。

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